Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Dans leur état d’origine
- Non utilisés et non endommagés
- Dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes
Procédure de retour
- Contactez nous à contact@klikkook.com pour nous informer de votre souhait de retourner un produit
- Nous vous confirmerons l’adresse de retour et les instructions
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai de réception du remboursement peut varier selon votre banque et votre localisation.
Produits exclus
Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé
Contact
Pour toute question concernant les retours et remboursements :
- Email : contact@klikkook.com
- Téléphone : +33 628437424